私たちランズエンドは、アメリカのウィスコンシン州ダッジビルに本社を構える通信販売会社です。広告代理店でコピーライターの経歴をもち、趣味でセーリングを楽しむゲリー・コマーが、1963年イリノイ州シカゴに設立しました。当初は、セーリング・ボート関連器具をカタログ販売していましたが、その後カジュアル・ウェアを取り扱うようになりました。
1980年代に急速に成長し、今ではアパレル通販業界で最大手の企業です。また、お客様に満足していただくために、新しいサービスを次々と取り入れ、米国通販業界で注目を浴びてまいりました。特に「すべての商品に対していつでもいかなる理由でも返品あるいは交換に応じるGUARANTEED. PERIOD.TM」を明確に詠ったのは、業界ではランズエンドが最初でした。
また、いち早くフリーダイヤルを導入して、24時間の受付けを実施。ネットビジネスへの取り組みも早く、www.landsend.comは1995年に開設、既に米国ネットビジネス界において主要企業としての地位を築いています。そして現在カタログの総年間発行数（海外を含む）は2億5,900万冊にのぼります。また、日本以外に、イギリス、ドイツにも子会社を持つにいたりました。
日本ランズエンドは、米国ランズエンド・インクの100％子会社として1993年10月に設立いたしました。その後、1994年8月に第一号カタログ“1994年秋号”を発行して日本市場に向けたビジネスを開始し、現在、資本金4億9000万円、社員250名、国内に約2,000坪の配送センターを運営する企業へと成長しました。
ランズエンドは創業以来、「お客さまにとって良いことが、会社にとっても良いことである」という理念に基づき、優れた品質の製品を適正な価格でご提供するのは当然のことながら、何よりもお客様との信頼関係を第一に考えてきました。
例えば、お買い求めいただいた商品の品質にもしもご満足いただけない場合、返品･交換をお受けするGUARANTEED.PERIOD.TM（100%ギャランティードピリオド）サービスは、ランズエンドが世界に先駆けてお客さまに提供し、通信販売業界初のサービスとして「安心と信頼をもって商品を購入できる」とお客さまから好評を得ております。
また、お買い物の際は、豊富な商品知識を備えたテレフォン・オペレータが、お客さま一人ひとりに対し十分なアドバイスをさせていただき、満足いただける商品を迅速かつ確実にお客さまにお届けできるよう心がけております。
このように、常にお客さまとの信頼関係と満足を最優先に考え行動する、カスタマーファーストのポリシーを社員全員が念頭におき、お客様一人一人に対して適切なアドバイスができるよう、豊富な商品知識を備え、懇切丁寧に対応させていただいております。
ランズエンドでは、ハイクオリティな商品をお求めやすい価格でお客さまにご提供することをお約束いたします。
そのため、ランズエンドの商品は全て自社で企画･開発したオリジナル・ブランドです。ベーシックなデザインを中心に、豊富なカラーバリエーションと高品質な素材を使用し、一度着たら納得していただける着心地の良さを追求しています。同時に着て動いて、美しい、計算されたシルエットをご提案するとともに製品の品質を決める素材の特徴も徹底的に研究し、それらを100％活かした商品作りを行っています。
また高品質な商品を少しでもお求め安い価格でお届けするために、製造に関しては、世界中から選りすぐった工場に直接製造を依頼し、できあがった商品は社内の品質保証部門のスタッフにより厳重にチェックされています。
このような一貫した生産体制によって、ランズエンドではハイクオリティ・ハイコストパフォーマンスな商品をお客さまにお届けしております。
ランズエンドの商品は、その着心地の良さと確かなつくりから、アメリカのみならず、世界中のお客さまから高い評価をいただき、“会社のユニフォームとしても活用したい”、 “チームやサークルのマークを入れたい”あるいは“イベント用・記念品としてマークを入れたい”など、たくさんのご要望をいただくようになりました。
そこで1991年、ランズエンドの商品にご希望のロゴやマークを刺繍してお届けする、コーポレート･セールス･カタログを初めてアメリカで発行。企業のイメージアップや、スタッフやチームメイトの意識の高揚に役立つと大変ご好評をいただいております。
日本ランズエンドのコーポレート･セールス部門も、国内外の有名企業をはじめ、身近な店舗のユニフォーム、サークルやグループのチームウェア、またギフトにとお客さまから多数のご注文をいただいております。
ランズエンドの商品は、高品質でシンプルなデザイン、豊富な色、お求め易い価格で、目的にあわせた商品をお選びいただけます。
オーダーは、6枚から大量ロットまで対応。趣味やご友人同士のグループウェアから、ビジネスユースまで幅広くご利用いただけます。
ご希望のロゴやオリジナルスケッチを美しい刺繍･プリントに仕上げてお届けします。
本カタログ以外にも、多彩なランズエンドアイテムの中からもお選びいただけます。アイデアが決まりましたら、まずお問合せください。＊在庫状況、商品アイテムによっては対応できない場合もあります。
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